soporte cloud studio support cloud studio

PLANES DE SOPORTE

Elija el plan adecuado para su proyecto IoT

En Cloud Studio, entendemos que cada proyecto es único, y por eso ofrecemos dos planes distintos adaptados a sus preferencias y casos de uso, asegurándonos de que saca el máximo partido a nuestra tecnología de vanguardia.

Essencial: Simplicidad y potencia

Para casos de uso menos críticos, socios con experiencia técnica y aplicaciones más sencillas, nuestro plan Essential es la opción perfecta. Disfrute de las funciones principales de nuestra plataforma sin comprometer la calidad ni la asistencia.

Con el plan Essencial, la comunicación se realiza a través de correo electrónico y chat de ayuda en vivo. Siempre estamos a un mensaje de distancia, para que nunca esté solo.

Essencial plan support
Essencial plan support

Premium Plan: Potencial al máximo

Para escenarios que exigen la máxima precisión, tanto si es uno de los primeros en adoptar la tecnología IoT como si su empresa se nutre de intrincadas personalizaciones, nuestro plan Premium ofrece una experiencia inigualable.

Consultas avanzadas: El plan Premium proporciona horas de consultoría dedicadas, ofreciendo conocimientos expertos sobre configuraciones avanzadas. Nuestros experimentados profesionales trabajan junto a usted, perfeccionando las configuraciones y optimizaciones para alcanzar sus objetivos exclusivos.

Rápida entrada en el mercado: El tiempo es esencial en las operaciones de misión crítica. El plan Premium acelera su tiempo de comercialización, acelerando la integración de la tecnología para obtener resultados rápidos e impactantes.

Asistencia multicanal: Disfruta de una comunicación fluida a través de correo electrónico, chat en vivo o WhatsApp, mientras que nuestro sistema de tickets integrado, compatible con plataformas como Jira, garantiza una rápida resolución de incidencias.

industry 4.0

Essencial

- Tiempo de respuesta < 4 horas
- Canales de soporte: Email / Live Chat
- Server issue response time: < 24 horas
- Formación On-demand: (Contactar ventas)
- Consultoría (Contactar ventas)



EUR 200

professional services iot

Premium

- Tiempo de respuesta < 60 minutos
- Canales de soporte: Email / Live Chat / Jira / Whatsapp
- Server issue response time: < 24 horas
- Consultoría: 2 horas por mes
- 1 contacto designado en horario laboral



EUR 400

Cloud Studio IoT Platform Cloud Studio IoT Platform Plataforma IoT IoT solutions Soluciones IoT
Suscríbase ahora para enterarse de las últimas novedades!

Este sitio web almacena cookies destinadas a recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra política de privacidad.